Dozentenprofil Gunhild Itergen

Gunhild Itergen verfügt über ein außergewöhnlich praxisnahes Kommunikationsprofil, das sie zu einer überzeugenden Trainerin für Sprach- und Kommunikationstraining im klinischen Umfeld macht.

Sie bringt 14 Jahre Führungserfahrung in der Hotellerie mit, einer Branche, in der professionelle Gesprächsführung, Empathie und serviceorientiertes Handeln essenziell sind. Dort entwickelte sie eine hohe Kompetenz im Umgang mit anspruchsvollen Gästen, im Führen komplexer Gespräche, im Beschwerdemanagement sowie im sicheren Navigieren herausfordernder Situationen – Fähigkeiten, die sich unmittelbar auf die Interaktion mit Patientinnen, Patienten und Angehörigen übertragen lassen.
Durch ihre vorausgegangene mehrjährige Tätigkeit in einem medizinischen Umfeld mit schwerstkranken Patientinnen und Patienten verfügt sie zudem über ausgeprägte Erfahrung im sensiblen Umgang mit besonders vulnerablen Menschen. Sie ist vertraut mit emotional belastenden Gesprächssituationen, dem Aufbau von Vertrauen und der Bedeutung klarer, wertschätzender Kommunikation im klinischen Alltag.

Ergänzt wird ihr Profil durch berufliche Stationen im Ausland, wodurch sie interkulturelle Kompetenz, sprachliche Flexibilität und ein tiefes Verständnis für unterschiedliche Kommunikationsstile mitbringt.

Mit dieser Kombination aus Serviceexzellenz, medizinischer Praxiserfahrung und internationaler Kommunikationsstärke vermittelt sie Inhalte, die für Ärztinnen, Ärzte und Pflegekräfte unmittelbar relevant und im Arbeitsalltag anwendbar sind. Sie steht für ein Training, das authentisch, praxisnah und auf die besonderen Anforderungen des Krankenhausbetriebs zugeschnitten ist.